В 2013 году в Администрацию Лебяжского городского поселения от граждан поступило 202 письменных обращения от различных категорий населения (в 2012 году — 155 обращений), в т.ч. 9 коллективных. Все заявления были во время рассмотрены, заявителям отправлены ответы в установленный законом срок.
Обращения граждан содержали следующие вопросы:
— о комиссионном обследовании жилого помещения (13)
— о включении в ОЦП по проведению капитального ремонта жилого помещения на условиях софинансирования (8)
— о приведении в соответствие площадей жилых домов (5)
— о выделении материальной помощи (58)
— о прокладке водопровода (14)
— о предоставлении справок, информации (3)
— о принятии мер административного воздействия (10)
— о присвоении почтового адреса жилому дому (5)
— жалобы (9)
Анализ обращений граждан показал, что значительная часть была посвящена вопросам оказания материальной помощи, принятию мер административного воздействия к соседям.
Второй по значимости темой обращения граждан стали вопросы земельно-имущественных отношений: о приведении в соответствие площадей жилых домов, о прокладке водопровода и пр.
Велась организация личного приема граждан. Всего за год по различным вопросам в администрацию Лебяжского городского поселения, на личный приём к Главе было около 15000 обращений. Обращавшимся выдавалась запрашиваемая документация, оказывались консультации по жилищному и гражданско-правовому законодательству, оказывалась помощь в решении частных проблем.